Vai trò của lãnh đạo trong triển khai ERP

1. Hiểu rõ về phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ

Đây là yêu cầu tiên quyết nếu doanh nghiệp muốn triển khai thành công phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ. Là người ngoại đạo, có thể chủ doanh nghiệp sẽ tốn nhiều thời gian để tìm hiểu, thấu hiểu về hệ thống, trong đó có hệ thống ERP. Kiến thức này cho phép các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt, lựa chọn giải pháp ERP phù hợp và truyền đạt hiệu quả những lợi ích và thách thức của việc triển khai cho nhóm.Tuy nhiên, đây là một nhiệm vụ tối quan trọng, chủ doanh nghiệp không nên thờ ơ.

Để đẩy nhanh quá trình tìm hiểu, chủ doanh nghiệp có thể làm việc và trao đổi với các đơn vị cung ứng phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP đáng tin cậy để nhanh chóng được giải đáp các thắc mắc.

2. Là người lên tinh thần cho cả doanh nghiệp

Để triển khai thành công phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ, mọi cá nhân, bộ phận trong tổ chức đều phải bắt tay với nhau, đồng lòng nhất chí để vượt mọi khó khăn. Trước khi chính thức ký hợp tác với các nhà cung cấp, chủ doanh nghiệp cần phải triệu tập một vài cuộc họp, không chỉ để thông báo mà còn thảo luận và thống nhất tinh thần và tác phong làm việc trong thời gian tới. Đây cũng là khoảng thời gian mà mọi người có thể ngồi lại với nhau để nhìn nhận rõ hơn về những lợi ích và khó khăn trong quá trình triển khai ERP, nhìn thấu những nhiệm vụ của đồng nghiệp và của chính mình.

Là người chủ trì cuộc họp và cũng là người nhận được nhiều lợi ích nhất từ phần mềm ERP, chủ doanh nghiệp cần phải tạo ra hứng thú cho các thành viên khác. Với những lợi ích của hệ thống ERP đem lại, giảm thiểu thời gian thực hiện các hành động thủ công, tăng cao năng suất lao động, chắc chắn các nhân viên dưới quyền sẽ rất dễ dàng bị thuyết phục.

Tại cuộc họp, lãnh đạo cũng cần phải lắng nghe các ý kiến, quan điểm của nhân viên các bộ phận, ghi nhận các câu hỏi, thắc mắc của các nhân viên dưới quyền để giải đáp kịp thời.

3. Luôn sát cánh cùng nhân viên trong quá trình triển khai

Lãnh đạo nên tích cực gắn kết và cộng tác với nhân viên trong suốt các bước triển khai ERP. Điều này bao gồm việc lôi kéo nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, cung cấp cho họ các nguồn lực và đào tạo cần thiết, đồng thời giải quyết mọi mối lo ngại hoặc thách thức mà họ có thể gặp phải. Bằng cách hợp tác chặt chẽ với nhân viên, các nhà lãnh đạo nuôi dưỡng văn hóa làm việc theo nhóm, trách nhiệm và cải tiến liên tục.

Tuy thế, chủ doanh nghiệp cần phải xác định, để một phần mềm quản lý doanh nghiệp triển khai thành công, chính bản thân người lãnh đạo cần là người theo sát trong toàn bộ quá trình. Là người khởi xướng và cũng là người thấu hiểu nhất về hệ thống, nếu họ tách rời nhân viên trong một giai đoạn nào đó của quá trình triển khai, dự án có thể đi xuống dốc nhanh chóng.

4. Có tầm nhìn xa, rộng

Không chỉ nhìn thấy những lợi ích từ phần mềm quản lý doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp, người lãnh đạo còn phải là người nhìn thấy những khó khăn khi triển khai ERP, chuẩn bị sẵn sàng tinh thần cho chính bản thân mình, đội ngũ nhân viên và toàn doanh nghiệp.

Các khó khăn có thể bị các đơn vị cung ứng phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ giấu nhẹm đi trong quá trình phân tích và trao đổi bước đầu, nhằm đạt được hợp đồng. Tuy nhiên, là người có kinh nghiệm trong kinh doanh, chắc chắn người lãnh đạo không khó để nhận ra sự thiếu hụt về thông tin ở đây. Việc nói quá về các lợi ích và không đề cập đến các hạn chế trong quá trình triển khai, trong quá khứ đã khiến cho nhiều doanh nghiệp cảm thấy thất vọng hoặc gặp thất bại trong quá trình triển khai. Là người lãnh đạo, bạn nên chú ý đến toàn diện các mặt khi triển khai phần mềm ERP.

5. Trao tặng phần thưởng xứng đáng

Không hề dễ dàng nếu nhân viên của bạn đang quen với các hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp nhỏ lẻ cũ. Việc thay thế bằng ERP đột ngột có thể tạo nên hàng rào chống đối từ phía các nhân viên, quản lý cấp trung. Đồng thời, doanh thu có thể bị giảm sút trong quá trình ban đầu, khi chuyển đổi giữa các hệ thống quản lý doanh nghiệp.

Người lãnh đạo, bên cạnh việc làm rõ các yếu tố khi triển khai, lên dây cót cho nhân viên, cũng nên đưa ra một số hình thức thưởng trong trường hợp nhân viên của mình thực hiện và theo sát các hướng dẫn của phần mềm ERP. Điều này sẽ tăng sự khích lệ đối với cả tổ chức trong quá trình chuyển đổi giữa các hệ thống khác biệt.

Để tìm hiểu sâu hơn về phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP và lựa chọn được giải pháp phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp nhất, hãy liên hệ ngay với ERPViet chúng tôi ngay hôm nay.

Xem thêm:

Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để triển khai ERP thành công? 

Khó khăn của doanh nghiệp khi triển khai phần mềm ERP