Lợi ích của hệ thống ERP trong quản trị doanh nghiệp

1. Lợi ích của hệ thống phần mềm ERP đối với nhân sự

Tăng năng suất làm việc và giảm công việc thủ công

Gia tăng năng suất lao động chính là một trong những lợi ích ERP lớn nhất doanh nghiệp nhỏ nhận được từ hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP. Bởi vì năng suất lao động ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của mọi tổ chức, doanh nghiệp ở mọi mức độ quy mô. Với ERP, dữ liệu kinh doanh sẽ được chia sẻ minh bạch, chính xác giữa nhiều phòng ban trong tổ chức, giúp mỗi nhân viên tiết kiệm tối đa thời gian thực hiện các công việc thủ công, thời gian chờ đợi trước khi nhận được thông tin họ thực sự cần.

Cải thiện công tác quản lý nhân sự 

Phần mềm ERP cung cấp một nền tảng tổng thể để quản lý thông tin nhân viên, bao gồm hồ sơ cá nhân, quá trình làm việc, lương bổng, chế độ phúc lợi, và nhiều thông tin khác. Từ đó, nhân sự có thể dễ dàng truy cập và quản lý thông tin nhân viên một cách hiệu quả, từ việc theo dõi tiến độ công việc đến việc đánh giá hiệu suất và quản lý kỹ năng và năng lực.

Dễ dàng chia sẻ thông tin và tương tác giữa các bộ phận

Trước khi chưa có ERP, việc hợp tác có thể bị trì hoãn bởi sự thiếu liên lạc và thiếu thông tin, đặc biệt khi việc hợp tác được chia nhỏ cho nhiều người phụ trách nhiều khâu khác nhau.

Với ERP, nhân viên sẽ có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu cần thiết ngay lập tức. Như vậy, họ sẽ sở hữu điều kiện tốt nhất mà không cần phụ thuộc vào thời gian hoặc những đầu việc mà người khác đang làm. Thông qua lợi ích ERP, thay vì chỉ nhìn thấy một góc nhỏ, họ có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh của công ty, tự tin hơn trong mỗi cuộc giao tiếp, trao đổi với khách hàng.

2. Lợi ích ERP đối với lãnh đạo Doanh nghiệp

Cung cấp thông tin quản lý toàn diện và nhanh chóng

Mục tiêu và cũng là lợi ích của ERP đối với doanh nghiệp chính là khả năng tích hợp tất cả các tính năng vào trong cùng một nền tảng hợp nhất. Khi doanh nghiệp chưa sử dụng ERP, tình trạng dữ liệu bị chia lẻ, lưu trữ rời rạc ở nhiều nơi rất phổ biến, để tổng hợp và kết nối các nguồn thông tin tiêu tốn của bạn rất nhiều thời gian.

Với ERP, các dữ liệu sẽ được tập trung vào một hệ thống, dễ dàng tiếp cận, dễ dàng tổng hợp, dễ dàng nhìn thấy bức tranh tổng quan của doanh nghiệp. Chính vì vậy, ERP đóng góp rất lớn vào hiệu quả kinh doanh của tất cả các mô hình mà nó tiếp cận.

Hỗ trợ ra quyết định và dự báo chiến lược nhanh chóng

Để đưa ra quyết định chính xác, điều quan trọng nhất là bạn phải có đầy đủ dữ liệu cần thiết, và đặc biệt là dữ liệu đó phải được cập nhật theo thời gian gần nhất. Với lợi ích của ERP, dữ liệu luôn luôn có sẵn và được cập nhật. Chính vì vậy, không nghi ngờ gì, các chủ doanh nghiệp quản lý sẽ cảm thấy yên tâm hơn và tự tin hơn trong mỗi lựa chọn họ đưa ra.

ERP giúp họ có một bức tranh tổng thể tốt hơn về các hoạt động của doanh nghiệp. Chính vì vậy, trước mỗi sự thay đổi, trước các cuộc khủng hoảng, họ hoàn toàn có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

Báo cáo tổng hợp và phân tích dữ liệu kinh doanh

Hệ thống phần mềm ERP cung cấp các báo cáo tức thì về tất cả các hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm nhân sự, hành chính, kế toán, kinh doanh và sản xuất. Các thông tin được tổ chức một cách khoa học và minh bạch, được trình bày dưới dạng báo cáo trực quan trên bảng điều khiển (Dashboard), giúp lãnh đạo có cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh để đưa ra chiến lược phát triển tối ưu trong tương lai.

Doanh nghiệp giảm tới 36% thời gian đưa ra quyết định nhờ phần mềm ERP (Theo nghiên cứu của Aberdeen Group)

Giám sát quy trình và hoạt động của doanh nghiệp

Với hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP, các quy trình của doanh nghiệp sẽ được sắp xếp hợp lý với những giao diện sử dụng đơn giản, linh hoạt, tiện dụng, thân thiện với người dùng. Chỉ với một màn hình, người dùng có thể truy cập mọi thông tin liên quan đến công việc của chính họ. Lợi ích của hệ thống ERP hỗ trợ bạn trong mọi quá trình từ trích xuất báo cáo, lên lịch làm việc, theo dõi lịch sử,… giúp công việc của mỗi nhân viên trong tổ chức trở nên dễ dàng hơn, từ đó gia tăng năng suất lao động.

Giảm chi phí hoạt động

Chi phí hoạt động là một trong những vấn đề sống còn của mọi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bằng cách sử dụng ERP, thống nhất các luồng dữ liệu, hạn chế tối đa các đầu việc thủ công, phân công công việc hợp lý, kiểm soát hiệu quả năng suất làm việc của nhân viên, họ có thể cắt giảm tối đa chi phí hoạt động để có vốn đầu tư cho những thương vụ lớn hơn trong tương lai.

3. Lợi ích của ERP đối với khách hàng của doanh nghiệp

3.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng

- Quản lý thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch

Thông qua việc lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng và tương tác trước đây của khách hàng, doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn dựa trên hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Nhờ vậy, khách hàng sẽ được hưởng một trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa, tăng cường sự hài lòng và trung thành.

- Tối ưu hóa quy trình đặt hàng và giao hàng

Hệ thống ERP cũng giúp tối ưu hóa quy trình đặt hàng và giao hàng. Việc quản lý và theo dõi quá trình đặt hàng, từ giai đoạn đầu đến khi sản phẩm được giao tới khách hàng, trở nên dễ dàng và chính xác hơn bao giờ hết. Khách hàng có thể theo dõi tiến trình của đơn hàng và nhận thông tin cập nhật về thời gian giao hàng, đảm bảo tính linh hoạt và tin cậy trong quá trình giao dịch.

3.2. Tăng cường sự minh bạch và tương tác khách hàng

- Cung cấp thông tin sản phẩm, giá cả và chính sách bán hàng rõ ràng

Hệ thống phần mềm ERP cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm, giá cả và chính sách bán hàng rõ ràng. Thông qua giao diện người dùng thân thiện, khách hàng có thể truy cập vào cơ sở dữ liệu sản phẩm của doanh nghiệp, xem thông tin chi tiết về sản phẩm, tính năng, đặc điểm và giá cả. Điều này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh và có cơ sở thông tin rõ ràng.

- Hỗ trợ khách hàng thông qua kênh tương tác và dịch vụ sau bán hàng

 Khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp thông qua các kênh như email, trò chuyện trực tuyến hoặc điện thoại để đặt câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc thông báo vấn đề. Hệ thống ERP sẽ giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi các yêu cầu này một cách hiệu quả, đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp. Điều này tạo ra một môi trường tương tác tích cực giữa doanh nghiệp và khách hàng, tăng cường lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

Trên đây là những lợi ích ERP mà doanh nghiệp cần biết.  Để tìm hiểu kỹ hơn về phần mềm ERP, hãy liên hệ ngay với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm của chúng tôi. ERPViet luôn sẵn sàng đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn.

Đăng ký dùng thử phần mềm: https://erpviet.vn/dang-ki-dung-thu/

LIÊN HỆ VỚI ERPVIET ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN DỊCH VỤ PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TỐT NHẤT

Đọc thêm: Giới thiệu Phần mềm ERP

>>> PHẦN MỀM ODOO – GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MÃ NGUỒN MỞ HÀNG ĐẦU TRÊN THẾ GIỚI 

>>> ĐỂ DÙNG PHẦN MỀM ERP ĐẠT HIỆU QUẢ CAO, KHÔNG THỂ BỎ QUA NHỮNG YÊU CẦU SAU 

>>> GIẢI PHÁP PHẦN MỀM ERP CLOUD – XU THẾ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỦA TƯƠNG LAI 

>>> Quản trị quan hệ khách hàng

>>> PHẦN MỀM ERP TỐT NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ LÀ GÌ? <<

>>> PHẦN MỀM ERP VIỆT NAM – CÁCH THỨC ĐỂ TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG

>>> 6 LỖI THƯỜNG GẶP CỦA DOANH NGHIỆP CÓ THỂ PHÁ VỠ TOÀN BỘ HỆ THỐNG ERP <<<