Sự cố triển khai ERP của PNJ là gì? Bài học để doanh nghiệp triển khai ERP thành công

Triển khai hệ thống quản lý doanh nghiệp ERP có thể mang lại nhiều ưu điểm vượt trội cho doanh nghiệp như tăng cường năng suất làm việc, giảm thiểu chi phí hoạt động và nâng cao lợi nhuận. Tuy nhiên, quá trình triển khai cũng không thiếu những thách thức và sự cố, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp lớn và phức tạp như PNJ. Vậy sự cố ERP của PNJ là gì? Chúng ta hãy cùng điểm qua và tìm hiểu bài học mà PNJ đã rút ra để triển khai ERP thành công trong tương lai.

 

I. Nhìn lại sự cố khi PNJ triển khai ERP

PNJ đã quyết định chuyển từ in-house ERP sang hệ thống được cung cấp bởi một công ty nước ngoài, sau khi nhận thấy rằng hệ thống cũ có nhiều hạn chế trong quá trình mở rộng quy mô bán lẻ. Tổng đầu tư mà PNJ triển khai ERP xấp xỉ chục triệu USD, bao gồm tiền bản quyền, phí tư vấn và triển khai. 

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi giữa hai hệ thống đã gặp phải nhiều khó khăn và dẫn đến tình trạng thiếu hàng ở các cửa hàng, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của PNJ trong quý II. Ngoài ra, PNJ còn đối mặt với tình trạng số nhân sự nghỉ việc tăng đột biến, giá cổ phiếu giảm và doanh số giảm. Tất cả những thách thức và khó khăn đang khiến cho PNJ phải đau đầu và chấp nhận đi lùi, dù đã đạt được nhiều thành quả trước đó.

Trong quý 2/2019, CTCP Vàng bạc Đá quý (PNJ) ghi nhận kết quả kinh doanh không mấy khả quan với doanh thu và lợi nhuận đều giảm đáng kể, so với sự tăng trưởng mạnh mẽ trong cùng kỳ năm 2018. Trong tháng 4, nhà máy chỉ hoạt động được 50% công suất dẫn đến tình trạng thiếu hàng. Một sự cố tiềm ẩn đã dẫn đến giá cổ phiếu PNJ nhiều ngày liên tiếp nằm dưới ngưỡng 75.000 đồng/cổ phiếu trong ba tháng 4, 5 và 6. Tính trong Quý 2/2019, doanh thu thuần của PNJ đạt gần 3.000 tỷ đồng, giảm 8% so với cùng kỳ năm trước.

Trải nghiệm ngay giải pháp quản trị doanh nghiệp tổng thể

ERPViet - Giải pháp quản trị doanh nghiệp hàng đầu giúp Doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện, nhanh chóng, tiết kiệm. Phù hợp với đặc thù của từng ngành: thương mại, sản xuất, bán lẻ, dịch vụ.... ĐĂNG KÝ NGAY

 

II. Bài học rút ra từ sự cố ERP của PNJ là gì? 

1. Tư duy quản trị

Trong sự cố PNJ triển khai ERP, điều quan trọng là phải đánh giá xem ban quản trị có hiểu rõ mục đích và mục tiêu của dự án hay không. Họ có tham gia tích cực vào việc ra quyết định và cung cấp hướng dẫn trong suốt quá trình thực hiện không? Việc thiếu sự lãnh đạo và hỗ trợ từ chính quyền có thể dẫn đến sự chậm trễ của dự án hoặc sai lệch với các chiến lược của tổ chức.

2. Sự nhất quán về chiến lược

Đánh giá việc triển khai ERP có phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp tại thời điểm đó hay không. Hệ thống ERP có hỗ trợ các mục tiêu và mục tiêu dài hạn của công ty không? Điều quan trọng là phải đánh giá dự án ERP được tích hợp vào kế hoạch chiến lược tổng thể của tổ chức tốt như thế nào.

3. Chuẩn bị tốt nguồn lực

Xem xét liệu có đủ nguồn lực để phân bổ triển khai ERP hay không. Điều này bao gồm các nguồn lực tài chính, nhân sự lành nghề và đào tạo đầy đủ cho nhân viên. Việc phân bổ nguồn lực không phù hợp có thể dẫn đến sự chậm trễ của dự án, vượt quá ngân sách hoặc nhân viên thiếu sẵn sàng để áp dụng hệ thống mới.

4. Đề ra phương án dự phòng

Kiểm tra kế hoạch dự phòng cho các vấn đề tiềm ẩn trong quá trình triển khai ERP. Có giải pháp hoặc chiến lược thay thế nào để giảm thiểu rủi ro không? Một kế hoạch dự phòng được xác định rõ ràng có thể giúp giải quyết những thách thức không lường trước được và đảm bảo dự án luôn đi đúng hướng.

5. Hệ thống, chuẩn hóa và tối ưu các quy trình làm việc thực tiễn trước khi ứng dụng ERP

Nỗ lực chuẩn hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc trước khi triển khai hệ thống ERP. Các quy trình hiện tại có được sắp xếp hợp lý và phù hợp với các phương pháp hay nhất không? Đây là điều cần thiết để tích hợp và sử dụng thành công các chức năng của hệ thống ERP.

6. Đối tác tư vấn tin cậy, am hiểu văn hóa văn hóa doanh nghiệp

Đánh giá sự hợp tác với các chuyên gia tư vấn ERP có kinh nghiệm, những người hiểu văn hóa và mục tiêu của công ty hay không. Các chuyên gia tư vấn có cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ có giá trị trong suốt quá trình thực hiện không? Việc có các đối tác tư vấn đáng tin cậy có thể góp phần vào việc triển khai suôn sẻ hơn bằng cách tận dụng chuyên môn và kiến ​​thức của họ.

Xem thêm: Cách xếp hạng các nhà tư vấn triển khai phần mềm ERP

III. ERPViet - Đối tác tư vấn, triển khai ERP hiệu quả, toàn diện

ERPViet tự hào là đơn vị chuyên triển khai hệ thống ERP cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam như Sun Group, Bà Nà Hills, Cộng Cà Phê.... Hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp mà ERPViet cung cấp được thiết kế nhằm giúp các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả nhằm nâng cao năng suất, giảm thiểu chi phí và tăng lợi nhuận. 

Đặc biệt, phần mềm quản lý doanh nghiệp ERPViet nằm trong giải pháp công nghệ do Bộ kế hoạch và đầu tư - Cục phát triển doanh nghiệp công bố, là giải pháp tin cậy để các doanh nghiệp ứng dụng vào quản lý, chuyển đổi số.

ERPViet cung cấp hệ thống ERP sở hữu nhiều ưu điểm như tính năng toàn diện, vận hành ổn định, thiết kế riêng phù hợp với các doanh nghiệp trong các lĩnh vực, quy mô khác nhau cũng như dễ sử dụng. Đội ngũ chuyên gia của ERPViet có nhiều kinh nghiệm trong triển khai hệ thống ERP và sẽ tư vấn cho doanh nghiệp về cách triển khai hệ thống sao cho đáp ứng được những yêu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp một cách tốt nhất.

Xem thêm: Giới thiệu tổng quan về giải pháp quản trị doanh nghiệp ERPViet

Hãy liên hệ với các chuyên gia của chúng tôi theo hotline 096 4578 234  ngay ngày hôm nay để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất hoặc đăng ký dùng thử miễn phí. Xem thêm:

➡️ 5 sai lầm thường gặp khi triển khai ERP và cách phòng tránh 

➡️ Hướng dẫn sử dụng phần mềm Odoo ERP