Vai trò của nhân sự trẻ tuổi trong lựa chọn phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP

Bạn đã từng dành thời gian tìm hiểu mẫu nhân viên nào sẽ đóng vai trò chủ đạo trong quá trình lựa chọn phần mềm ERP? Kết quả có thể sẽ không giống những gì bạn kỳ vọng.

Hiện nay, thế hệ Millennial hay còn gọi là “người bản địa thời đại số” (những người sinh ra, lớn lên cùng công nghệ và các phương tiện truyền thông xã hội như forum, blog, facebook) chiếm phần lớn trong lực lượng lao động. Họ chiếm khoảng 35% lực lượng lao động tùy theo ngành nghề khác nhau. Vì vậy, nếu doanh nghiệp đặt ưu tiên cho trải nghiệm người dùng khi đưa ra quyết định về CNTT thì khuynh hướng của nhóm này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến việc lựa chọn phần mềm ERP của doanh nghiệp.

Trải nghiệm người dùng đóng vai trò quan trọng trong lựa chọn phần mềm ERP. Phần mềm cần được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng đến từ các phòng ban khác nhau, các nhóm tuổi khác nhau, tác động tích cực đến suy nghĩ, hành động và phương hướng vận hành của toàn bộ tổ chức.

Trong triển khai ERP, sự hài lòng của người dùng đóng vai trò then chốt trong thành công của dự án. Trải nghiệm người dùng, các yêu cầu chức năng và chi phí triển khai tạo thành chiếc kiềng 3 chân vững chắc, đảm bảo dự án đi đúng hướng. Doanh nghiệp có thể sẽ phải đối mặt với nhiều rủi ro nếu không quan tâm đến trải nghiệm người dùng, một trong số đó là tinh thần hợp tác của nhân viên giảm sút, thời gian sử dụng hệ thống ít dẫn đến hiệu quả triển khai thấp.

➡️ Cải tiến người dùng với phần mềm quản trị doanh nghiệp Odoo phiên bản 11.2

Người trẻ muốn gì từ phần mềm ERP?

Quy mô của thế hệ Millennial không thay đổi mức độ ảnh hưởng của họ - những đặc điểm đặc trưng của nhóm này cũng góp phần tạo nên vai trò quan trọng của họ. Người trẻ sinh ra và lớn lên trong thời đại công nghệ kỹ thuật số, điều này khiến kỳ vọng của họ về phần mềm quản lý ERP được đẩy lên cao hơn so với các thế hệ khác.

Thế hệ Millennials mong đợi phần mềm trực quan, giống như các nền tảng mạng xã hội mà họ ưa thích. Sự gần gũi của họ với truyền thông xã hội cũng khiến họ mong đợi các tính năng hỗ trợ quá trình cộng tác của phần mềm. Ngoài ra, họ mong đợi phần mềm ERP thân thiện với thiết bị di động cũng như dễ dàng trong các bước sử dụng.

Phần mềm ERP thân thiện với thế hệ Millennial

Nhiều nhà cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP đã đáp lại mong muốn của thế hệ Millennials bằng cách xây dựng giao diện người dùng giống với nền tảng truyền thông xã hội, bổ sung thêm các chức năng tương tác, chia sẻ thông tin qua internet, cải thiện khả năng tương thích với thiết bị di động và gia tăng sự tiện lợi cho người dùng.

Nếu doanh nghiệp muốn đánh giá nhu cầu của nhân viên thì có thể tiến hành các cuộc khảo sát ẩn danh, khuyến khích nhân viên cung cấp câu trả lời trung thực. Theo dõi tỷ lệ nghỉ việc & tỷ lệ ngừng sử dụng phần mềm của nhân viên cũng sẽ giúp bạn đo lường mong muốn của họ

Một số tổ chức cố gắng tận dụng phần mềm cũ

Quyết định triển khai phần mềm ERP là bước đầu tiên giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của nhân viên trẻ. Nhiều tổ chức từ chối triển khai phần mềm mới vì hệ thống ứng dụng cũ vẫn đáp ứng nhu cầu, và quá trình chuyển đổi nền tảng phần mềm dường như quá tốn kém. Một số tổ chức cố gắng làm hài lòng nhân viên trẻ thông qua việc xây dựng một ứng dụng hỗ trợ người dùng mới nhằm cải tiến mức độ sử dụng của phần mềm – gây lãng phí thời gian, trong khi bỏ qua tính kém hiệu quả của toàn bộ hệ thống ERP.

Hiện này có nhiều các nhà cung cấp giải pháp ERP cho doanh nghiệp sở hữu các sản phẩm hiện đại với chi phí hợp lý. Bạn chắc chắn sẽ tìm thấy một giải pháp đáp ứng nhu cầu kinh doanh - và nhu cầu của thế hệ Millennial.

Vai trò của thế hệ Millennial trong triển khai phần mềm ERP rất quan trọng nhất là trong thời đại 4.0. Doanh nghiệp có thể kết nối với các chuyên gia của ERPViet qua hotline:
096 4578 234 để nhận được các tư vấn chi tiết và chính xác hơn.

➡️Đăng ký dùng thử phần mềm ERP tại đây!

➡️Hướng dẫn sử dụng phần mềm Odoo ERP

ERPViet (Nguồn: Panorama)