Thế nào là giải pháp phần mềm ERP thành công? Đánh giá ngay dựa trên chỉ số KPI cụ thể

Phần mềm ERP đã trở thành một công cụ hỗ trợ tuyệt vời cho các doanh nghiệp trong việc quản lý tài nguyên và tối ưu hoá hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, để đạt được thành công trong triển khai phần mềm ERP, các doanh nghiệp cần xác định được các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) phù hợp để đo lường hiệu quả của phần mềm. 

Sử dụng các chỉ số KPI cụ thể và đánh giá chính xác, các doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng giải pháp phần mềm ERP của họ đạt được mục tiêu và mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về thế nào là giải pháp phần mềm ERP thành công và đánh giá ngay dựa trên các chỉ số KPI cụ thể.

I. Thế nào là giải pháp phần mềm ERP thành công?

Một giải pháp phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) thành công là một hệ thống toàn diện tích hợp các quy trình và chức năng kinh doanh khác nhau trong một tổ chức. Nó cung cấp một nền tảng tập trung để quản lý và tự động hóa các hoạt động cốt lõi như tài chính, kế toán, nhân sự, quản lý chuỗi cung ứng, kiểm soát hàng tồn kho, quản lý quan hệ khách hàng…

Định nghĩa về một giải pháp phần mềm ERP thành công có thể khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu cụ thể của một tổ chức. Do đó, điều cần thiết là các doanh nghiệp phải đánh giá kỹ lưỡng và lựa chọn một hệ thống ERP phù hợp với yêu cầu và mục tiêu dài hạn của họ.

II. 5 KPI dùng để đánh giá một hệ thống ERP là thành công

1. Thời gian thực hiện

KPI này đo lường khoảng thời gian cần thiết để triển khai thành công hệ thống ERP. Thời gian triển khai ngắn hơn cho thấy quy trình triển khai được quản lý tốt và hiệu quả hơn, giảm thiểu sự gián đoạn đối với hoạt động hàng ngày và giảm chi phí liên quan. Đánh giá thời gian thực hiện bao gồm:

• Thời gian cần thiết để lập kế hoạch

• Thời gian cấu hình

• Thời gian di chuyển dữ liệu

• Thời gian đào tạo 

• Thời gian đưa hệ thống vào hoạt động. 

Xem thêm: Yếu tố quyết định thời gian triển khai phần mềm ERP

2. Dự báo nhu cầu chính xác

Hệ thống ERP thường bao gồm các mô-đun để quản lý hàng tồn kho và dự báo nhu cầu. KPI này đánh giá độ chính xác của khả năng dự báo nhu cầu của hệ thống. Một hệ thống ERP thành công sẽ có thể tạo ra các dự báo nhu cầu chính xác dựa trên dữ liệu lịch sử, xu hướng thị trường và các yếu tố liên quan khác. Dự báo chính xác giúp các tổ chức tối ưu hóa mức tồn kho, giảm thiểu tình trạng hết hàng và giảm chi phí vận chuyển.

Xem thêm: Các phân hệ ERP

3. Tuân thủ lịch trình

KPI này đánh giá hệ thống ERP có đáp ứng được các mốc thời gian và cột mốc đã hoạch định hay không. Nó đo lường khả năng hoàn thành các nhiệm vụ, chẳng hạn như di chuyển dữ liệu, kiểm tra hệ thống và đào tạo, theo lịch trình định trước. Đáp ứng đúng tiến độ thể hiện khả năng quản lý dự án hiệu quả và đảm bảo rằng hệ thống ERP được triển khai trong khung thời gian dự kiến, tránh sự chậm trễ và các chi phí liên quan.

4. Sự hài lòng của khách hàng

KPI này đo lường mức độ hài lòng của người dùng cuối, chẳng hạn như nhân viên, nhà quản lý và các bên liên quan, với hệ thống ERP. Nó có thể được đánh giá thông qua khảo sát, phiên phản hồi hoặc tỷ lệ chấp nhận của người dùng. Sự hài lòng của khách hàng cao cho thấy hệ thống ERP đáp ứng nhu cầu của người dùng, cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, cải thiện năng suất và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.

5. Lợi ích mang lại cho người lao động

KPI này đánh giá tác động của hệ thống ERP đối với công việc hàng ngày của người lao động. Nó đo lường các yếu tố như tăng hiệu quả, giảm tác vụ thủ công, cải thiện khả năng truy cập thông tin, quy trình hợp lý hóa và giảm lỗi. Một hệ thống ERP thành công sẽ mang lại lợi ích hữu hình cho người lao động, cho phép họ thực hiện công việc hiệu quả hơn và trao quyền cho họ với các công cụ và thông tin cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt.

Các tổ chức có thể sử dụng các KPI này để theo dõi và đo lường hiệu quả của hệ thống ERP của họ và xác định các lĩnh vực cần cải thiện hoặc tối ưu hóa. Nhờ đó, giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong dài hạn cũng giúp quá trình triển khai ERP được thực hiện một cách khoa học và rõ ràng, bám sát thời gian triển khai đã lập.

Hãy liên hệ với các chúng tôi theo hotline 096 4578 234 ngay ngày hôm nay để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong việc triển khai ERP.

➡️  ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 

Xem thêm: 

➡️ Kế hoạch triển khai ERP thành công: 8 yếu tố phải có

➡️ Hướng dẫn sử dụng phần mềm Odoo ERP