Phần mềm quản lý khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng là nhu cầu cấp thiết của mọi doanh nghiệp bởi nó giúp quản lý hiệu quả tập khách hàng, gia tăng tối đa lợi nhuận. Với một doanh nghiệp vừa và nhỏ, phần mềm quản lý khách hàng nào là tối ưu nhất?

1/ Lợi ích của phần mềm quản lý khách hàng

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng giúp giảm chi phí và thời gian cho một giải pháp kinh doanh nhất định. Phần mềm này giúp các nhân viên loại bỏ các thông tin không cần thiết và cho phép họ đạt được mục tiêu về thời gian một cách hiệu quả. Để cải thiện năng suất kinh doanh thì cần có một quá trình dài.

Phần mềm quản lý khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ 01

Phần mềm quản lý khách hàng giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành

Với phần mềm này, chúng ta không còn cần đến các tài liệu hướng dẫn. Mọi chi tiết của hoạt động kinh doanh đều được tự động ghi lại trong hệ thống. Sau đó các chi tiết có thể được dễ dàng truy cập và được dùng cho mục đích phân tích và ra quyết định. Bạn cũng có thể thuê ngoài một cách dễ dàng để đảm bảo tiến độ công việc. Điều này cho phép bạn tiết kiệm thời gian và cắt giảm chi phí sản xuất của công ty ở mức độ lớn.

Quản lý hiệu quả các nguồn lực

Phần mềm quản lý hoạt động bán hàng sẽ giúp bạn lưu giữ được các giao dịch và cách thức mà các nguồn lực kinh doanh đang được sử dụng. Nếu phát hiện thấy dấu hiệu bất thường nào trong các giao dịch kinh doanh, sau đó phần mềm sẽ ngay lập tức hiển thị nó và từ đó các bộ phận có liên quan sẽ phải chịu trách nhiệm khắc phục.

>>> Xem đầy đủ tính năng của phần mềm quản lý khách hàng tại đây <<<

Phù hợp với mọi doanh nghiệp

Một lợi thế quan trọng của một phần mềm quản lý hoạt động bán hàng là nó có thể thay đổi để đáp ứng nhu cầu của một doanh nghiệp cụ thể. Việc sử dụng phần mềm này tương đối đơn giản và bạn có thể dễ dàng lên chương trình cho nó để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Phối hợp các phòng ban khác nhau

Phần mềm này còn có lợi ích trong việc điều phối và hỗ trợ các hoạt động của các bộ phận khác để tăng tính hiệu quả của hoạt động. Hệ thống sẽ có một chế độ quản lý tập trung quy định các quy trình kinh doanh, giảm chi phí sản xuất và kiểm soát hàng tồn kho.

Cải thiện khả năng quản lý

Một ưu điểm nữa của việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng là giúp cải thiện khả năng quản lý của những người tham gia kinh doanh. Người đứng đầu kinh doanh ngay lập tức có thể truy cập dữ liệu từ hệ thống và điều này sẽ lần lượt giúp họ đưa ra quyết định kinh doanh một cách dễ dàng.

Phần mềm quản lý khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ 02

CRM giúp cải thiện khả năng quản lý của người tham gia kinh doanh

Xử lý một khối lượng dữ liệu lớn

Phần mềm quản lý bán hàng trở nên khá tiện dụng khi bạn đang phải đối phó với khối lượng dữ liệu lớn. Doanh nghiệp sẽ không phải đối mặt với tình trạng thiếu thời gian hoặc lãng phí hàng tồn kho.

Nâng cao hiệu quả kinh doanh

Một phần mềm quản lý bán hàng cũng cung cấp các giải pháp tiền tệ hiệu quả giúp các doanh nghiệp nhỏ từng bước tăng trưởng. Điều này sẽ làm tăng hiệu quả và thúc đẩy hoạt động. của doanh nghiệp.

Phần mềm quản lý bán hàng có tác dụng rất lớn trong chăm sóc khách hàng, gia tăng khách hàng mới và giữ chân được khách hàng cũ. Những phần mềm quản lý khách hàng trên thị trường hiện nay có rất nhiều, nhưng một phần mềm quản lý được toàn bộ các vấn đề của khách hàng, đồng thời cách sử dụng rất đơn giản, chi phí triển khai thấp thì không có nhiều phần mềm quản lý khách hàng làm được.

Phần mềm quản lý khách hàng của ERPViet là một phần mềm như vậy, giao diện đơn giản dễ sử dụng, tích hợp đầy đủ mọi tính năng chăm sóc khách hàng tốt nhất, chi phí triển khai thấp hơn nhiều so với các phần mềm khác, đặc biệt được tích hợp với hệ thống marketing online giúp dễ dàng thu thập dữ liệu và khách hàng online, tiết kiệm rất nhiều chi phí và thời gian cho doanh nghiệp.

2/ Phần mềm quản lý khách hàng của ERPViet

Được tích hợp tất cả các tính năng chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng của ERPViet giúp gia tăng hiệu suất bán hàng và cải thiện tối đa tỷ lệ chốt sale, tăng doanh thu. Giúp nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện được nhiều công việc hơn trong khoảng thời gian ít hơn, đồng thời luôn kết nối và tương tác với khách hàng.

Phần mềm quản lý khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ 03

Phầm mềm quản lý khách hàng của ERPViet

Ưu điểm: Dễ sử dụng, lưu trữ chi tiết các thông tin của khách hàng như tính cách, độ tuổi, ngày sinh. Gửi thông báo tới các nhân viên để chăm sóc khách hàng được tốt hơn.

Giá trị mang lại: Giúp gia tăng khách hàng, tăng tỉ lệ chốt đơn, gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Điểm khác biệt của phần mềm quản lý khách hàng ERPViet với các phần mềm quản trị khách hàng khác:

Cách sử dụng đơn giản, với những nhân viên không có kiến thức về công nghệ cũng có thể dễ dàng sử dụng thành thục
Chi phí triển khai thấp hơn các phần mềm CRM khác do được sử dụng bằng phần mềm mã nguồn mở
Được tích hợp với tất cả các kênh online giúp thu thập dữ liệu khách hàng tốt nhất, và rất phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Phầm mềm quả lý khách hàng của ERPViet là một phần mềm tối ưu nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc sử dụng phần mềm CRM của ERPViet sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều nguồn lực, đồng thời gia tăng tập khách hàng trung thành, giúp gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

ERPViet