Top 5 phần mềm bán hàng Facebook dành cho cửa hàng vừa và nhỏ

Mua sắm online trở thành xu hướng tiêu dùng tất yếu. Bán hàng qua Facebook là một hình thức phổ biến bậc nhất hiện nay. Nhiều cửa hàng ứng dụng phần mềm bán hàng facebook để quản lý công việc bán hàng hiệu quả hơn. Trong bài viết này, ERPViet thống kê Top 5 phần mềm bán hàng Facebook được các cửa hàng vừa và nhỏ sử dụng nhiều nhất.

Top 5 phần mềm bán hàng Facebook được ưa chuộng nhất

1. Phần mềm bán hàng Facebook Sapo Go

Với các chủ cửa hàng kinh doanh vừa và nhỏ, phần mềm bán hàng facebook Sapo Go là phần mềm rất quen thuộc. Sapo Go hỗ trợ bán hàng đa kênh từ thương mại điện tử tới facebook, zalo.

Sapo Go được đánh giá cao bởi vận hành mượt mà, đơn giản, dễ sử dụng. Những tính năng mà phần mềm này cung cấp vừa vặn với nhu cầu sử dụng của đối tượng cửa hàng vừa và nhỏ.

Một số tính năng nổi bật của Sapo Go:

• Hiển thị tổng thể inbox, comment trên cùng màn hình. Nhân viên dễ dàng chăm sóc, chat trực tiếp với khách và không bị bỏ sót.

• Hỗ trợ lên đơn hàng facebook ngay trong giao diện sapo

• Tạo kịch bản trả lời tin nhắn, comment tự động, tiết kiệm thời gian và tăng tương tác

• Hỗ trợ lên đơn hàng tự động khi bán hàng livestream, tự tạo đơn và gửi phản hồi cho khách hàng

• Báo cáo thống kê nguồn đơn từ facebook, từ livestream và các chiến dịch

• Cho phép quản lý nhiều fanpage và quản lý từ xa

Với các ưu điểm này, phần mềm bán hàng Facebook Sapo Go đã trở thành công cụ bán hàng hữu ích cho nhiều cửa hàng.

Giá tham khảo: 160,000vnđ/tháng

Xem thêm: Phần mềm bán hàng POS: Giải pháp cho các điểm bán lẻ

2. Phần mềm bán hàng Facebook Codon

Nhiều cửa hàng đang tăng doanh thu bán hàng từ Facebook với phần mềm Facebook Codon. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ đắc lực cho các cửa hàng trong việc gia tăng nhận diện thương hiệu. Facebook codon được đánh giá là phần mềm thân thiện với người dùng, giao diện đơn giản, hiện đại và dễ sử dụng.

Tính năng chính của phần mềm Facebook codon như:

• Thiết lập trả lời tin nhắn, comment tự động

• Kiểm soát, thao tác tất cả tin nhắn, bình luận trên cùng giao diện

• Thiết lập tự động ẩn thông tin, comment của khách hàng

• Thống kê, phân loại thông tin, đơn hàng, giao dịch của khách hàng

• Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

Giá tham khảo: 950,000vnđ/6 tháng

3. Phần mềm bán hàng Facebook TrustSales

Hệ thống phần mềm bán hàng Facebook TrustSales mặc dù ra đời chưa lâu nhưng đã nhanh chóng trở thành công cụ hữu ích cho nhiều cửa hàng kinh doanh. Tương tự như các phần mềm khác, TrustSales cũng có những tính năng phục vụ cho việc kinh doanh trên nền tảng Facebook.

• Tạo kịch bản phản hồi khách hàng, chủ động giữ tương tác và tăng tỷ lệ phản hồi khách hàng.

• Comment, inbox, đơn hàng được hiển thị trong một màn hình, dễ kiểm soát và đối chiếu.

• Tự động lên đơn hàng với các khách hàng để lại số điện thoại chốt đơn, tránh bỏ sót đơn hàng.

• Quản lý đơn hàng hiệu quả, theo dõi đơn hàng chuyên nghiệp.

Giá tham khảo: 200,000vnđ/tháng đối với khách hàng cá nhân. 5,500,000vnđ/tháng với khách hàng doanh nghiệp.

Xem thêm: Phần mềm quản lý bán lẻ POS cho doanh nghiệp nhỏ: 5 tính năng cần có

4. Phần mềm bán hàng online Facebook Haravan page

Haravan không còn là nền tảng bán hàng đa kênh xa lạ. Hệ thống bán hàng của Haravan không chỉ hỗ trợ kênh Facebook mà còn quản lý Zalo bán hàng. Điều này rất có lợi cho nhiều shop, khi mà khách hàng hiện nay đang sử dụng cả hai nền tảng facebook và Zalo. Sử dụng phần mềm Haravan giúp các shop bán hàng tận dụng được tối đa sức mạnh từ kênh mạng xã hội, xử lý nhanh chóng lượng khách hàng lớn đổ về mỗi khi tạo các chiến dịch quảng cáo. Có thể kể tới một số ưu điểm như sau:

• Dễ dàng phân luồng công việc, quản lý và phản hồi tập trung tin nhắn, comment, đơn hàng của khách hàng.

• Có thể kết hợp chiến dịch khuyến mãi như tạo mã giảm giá riêng cho các khách hàng giới thiệu thêm bạn bè mua hàng.

• Hỗ trợ quản lý bán hàng trên cả facebook và zalo.

Giá tham khảo: 300,000vnđ/tháng

5. Phần mềm hỗ trợ bán hàng Simple FB Pro

Nếu các shop đang tìm kiếm một phần mềm bán hàng facebook mạnh mẽ thì Simple fb Pro sẽ là một gợi ý thú vị. Phần mềm có thể lọc những khách hàng không tiềm năng, dễ dàng kết nối với các khách hàng thực sự quan tâm sản phẩm. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ tìm kiếm khách hàng miễn phí. Một số ưu điểm nổi bật như:

• Tự động gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng

• Lọc danh sách không tương tác

• Quản lý tập trung đơn hàng, comment, tin nhắn

• Hỗ trợ đăng bài ở nhiều tài khoản

• Hỗ trợ tìm tập khách hàng miễn phí

Giá tham khảo: 3,500,000vnđ/thiết bị cài đặt vĩnh viễn.

Ngoài các phần mềm kể trên, có nhiều phần mềm bán hàng facebook khác để bạn tham khảo như: Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook IClick, Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Simple Seeding, Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Chatfuel, Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Auto Viral Content.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm bán hàng facebook

Top 5 phần mềm bán hàng facebook trên đây sẽ là giải pháp để các cửa hàng đạt được các mục tiêu:

Chăm sóc fanpage và kênh cá nhân bán hàng hiệu quả

• Tăng tỷ lệ tương tác, phản hồi trên trang

• Các chỉ số bán hàng đẹp hơn, tạo sự uy tín thương hiệu

• Giúp trang tăng thứ hạng và được đề xuất nhiều hơn tới khách hàng

Phần mềm bán hàng facebook không bỏ sót khách hàng

• Mọi khách hàng đều được chăm sóc, được phản hồi

• Tăng tỉ lệ ra đơn hàng

• Giải bài toán quá tải comment, inbox khi chạy các chiến dịch quảng cáo

• Tự động gửi tin nhắn, comment trả lời, giới thiệu khuyến mãi, hỗ trợ quảng cáo

Xem thêm: Cách quản lý cửa hàng bán lẻ từ xa hiệu quả bằng phần mềm tốt nhất

Bán hàng thông minh và tiện lợi hơn

• Dễ dàng tạo, sửa, theo dõi tình trạng đơn hàng

• Tích hợp các đơn vị vận chuyển, theo dõi lộ trình

• Báo cáo thống kê chi tiết doanh thu, chi phí

Có thể thấy rất rõ những lợi ích mà phần mềm bán hàng facebook đem lại. Nhiều cửa hàng nhỏ lẻ nhờ tận dụng sức mạnh từ công nghệ phần mềm đã thành công trong việc nâng cao doanh số, tạo dựng thương hiệu và mở rộng quy mô kinh doanh.

Giải đáp câu hỏi thường gặp về phần mềm bán hàng facebook

1. Phần mềm bán hàng facebook có quản lý bán hàng đa kênh không?

Không phải phần mềm bán hàng facebook nào cũng có tích hợp bán hàng đa kênh. Khi lựa chọn phần mềm bán hàng, các shop nên tìm hiểu kỹ tính năng, phạm vi sử dụng của phần mềm. Nhiều phần mềm bán hàng phải sử dụng các gói dịch vụ nâng cao để quản lý đa kênh bán hàng.

2. Phần mềm bán hàng facebook có miễn phí không?

Trên thực tế, có những phần mềm cho phép sử dụng miễn phí. Tuy nhiên, những phần mềm này chắc chắn sẽ có giới hạn về tính năng sử dụng và mức độ support dịch vụ. Do đó, nếu xác định phát triển hoạt động kinh doanh lâu dài, các shop nên cân nhắc đầu tư vào phần mềm quản lý chuyên nghiệp.

Xem thêm: Bảng giá phần mềm quản lý bán hàng bao nhiêu? Phần mềm quản lý erpviet

3. Có phải tải về và cài đặt phần mềm không?

Hầu hết các phần mềm quản lý bán hàng hiện nay đều có thể sử dụng online mà không cần tải về và cài đặt. Trường hợp các phần mềm có hỗ trợ bán hàng trên điện thoại, cửa hàng thường sẽ cần cài đặt app bán hàng.

Xem thêm: Tải phần mềm quản lý bàn hàng, tải phần mềm quản lý kho miễn phí

4. Phần mềm bán hàng facebook có hỗ trợ đăng bài nhiều trang không?

Hiện nay đã có nhiều phần mềm bán hàng facebook hỗ trợ phát triển trang. Các shop có thể dễ dàng đăng bài trên nhiều trang cùng lúc, lên lịch đăng bài, lên lịch gửi tin nhắn, trả lời khách hàng tự động. Nhiều phần mềm cao cấp còn hỗ trợ gửi lời mời theo dõi trang, lời mời kết bạn tự động, xây dựng nhóm bán hàng,...

5. Phần mềm bán hàng facebook có báo cáo doanh số theo từng page không?

Các cửa hàng cần tìm hiểu kỹ phần mềm trước khi lựa chọn sử dụng để biết được phần mềm có tính năng mình mong muốn hay không. Báo cáo doanh thu cũng là một trong những tính năng được nhiều chủ shop quan tâm. Không phải phần mềm nào cũng có tính năng báo cáo thực sự tối ưu. Vì vậy, cần phải tìm hiểu kỹ trước khi chọn mua phần mềm.

Xem thêm về phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp bán lẻ tại:

https://erpviet.vn/he-thong-phan-mem-quan-ly-chuoi-ban-hang/