Bạn có thể làm gì với ứng dụng quản lý Diễn đàn?
Khuyến khích cộng tác và thảo luận chi tiết
Định hướng trang web của bạn như là một nguồn thông tin đáng tin cậy và giải quyết vấn đề của khách truy cập trang web bằng cách cung cấp cho họ thông tin mà họ cần. Đảm bảo mọi người đều được hưởng lợi từ các cuộc thảo luận và hồi đáp đã tạo và trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể của bạn. Cho phép họ chia sẻ đa phương tiện một cách dễ dàng.
Cải thiện hỗ trợ sản phẩm và giảm khối lượng công việc
Hiệu quả hơn một đường dây hỗ trợ hoặc một mục Câu hỏi thường gặp, diễn đàn cho phép khách hàng đặt câu hỏi và tìm câu trả lời nhanh chóng mà không cần tốn thời gian gọi điện, nhờ đó tiết kiệm tiền bạc cho bạn! Đây là cơ sở dữ liệu mạnh nhất mà bạn có thể tìm thấy. Nhân viên và toàn bộ cộng đồng của bạn sẽ tham gia!
Sử dụng bộ kích hoạt động lực để trao thưởng cho những người đóng góp.
Cấp huy hiệu cho các thành viên của bạn cho câu hỏi, câu trả lời, chia sẻ, lượt thích và phiếu bầu của họ để thưởng cho những người tích cực nhất. Thiết lập một hệ thống quản trị với các điểm Karma để cung cấp cho các thành viên tích cực nhất quyền truy cập vào nhiều chức năng hơn và để giảm các tin nhắn rác.
