Báo cáo & cấu hình
Với mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng, ứng dụng quản lý chăm sóc khách hàng CRM của ERPViet đã đem đến cho người dùng những tính năng hữu ích nhất, hỗ trợ tối đa công việc của người dùng, giảm thiểu thời gian chết, nâng cao hiệu suất công việc. Tính năng quan trọng nhất phải kể đến trong số đó là tính năng tổng hợp, thống kê báo cáo tự động gồm:
- Báo cáo lead, cơ hội
- Báo cáo các hoạt động
Ngoài ra người dùng có thể tự thiết lập một số cấu hình như cấu hình nhóm bán hàng, kiểu hoạt động, quy tắc tạo lead, từ khóa, lý do thất bại.
Hỗ trợ người dùng tối đa trong quá trình ra quyết định
Tích hợp với hệ thống kho hàng, bán hàng, các điểm bán hàng
Giao diện đơn giản, dễ dàng sử dụng và tùy chỉnh
Chăm sóc khách hàng kịp thời, chốt đơn nhanh chóng
Tích hợp dễ dàng với Facebook, livechat, SMS, Callcenter,...
Dễ dàng theo dõi, tự động tổng hợp báo cáo theo thời gian thực
Tăng tỷ lệ chốt sale, gia tăng doanh số bền vững
Tự động hóa nhiều khâu trong chăm sóc khách hàng
